BOT DE SUPPORT (HELPSERV)

on *:START: {
  if (!%chan.aide) { set %chan.aide $$?#="Entrez le chan d'aide :" }
  if (!%chan.support) { set %chan.aide $$?#="Entrez le chan d'aide :" }
  if (!%admin.nick) { set %admin.nick $$?#="Entrez le nick de l'admin :" }
}

on *:CONNECT: {
  join %chan.aide
  join %chan.support
}

on *:TEXT:*:?: {
  if ( support == $1 ) {
    notice $nick Votre requête a bien été enregistrée, un IRCSupport vous contactera dès que possible, merci de patienter.
    if ( %attente.1 == $null ) {
      set %attente.1 $nick
      notice %admin.nick $nick demande un support (numéro 1 sur la file d'attente) pour la raison suivante : $2- $+ , pour l'accepter, tapez /msg $me accepte 1
      notice $nick Vous êtes le(la) 1er(e) sur la liste d'attente, temps d'attente estimé à 4 minutes.
    }
    elseif ( %attente.2 == $null ) {
      set %attente.2 $nick
      notice %admin.nick $nick demande un support (numéro 2 sur la file d'attente) pour la raison suivante : $2- $+ , pour l'accepter, tapez /msg $me accepte 2
      notice $nick Vous êtes le(la) 2eme sur la liste d'attente, temps d'attente estimé à 8 minutes.
    }
    elseif ( %attente.3 == $null ) {
      set %attente.3 $nick
      notice %admin.nick $nick demande un support (numéro 3 sur la file d'attente) pour la raison suivante : $2- $+ , pour l'accepter, tapez /msg $me accepte 3
      notice $nick Vous êtes le(la) 3eme sur la liste d'attente, temps d'attente estimé à 12 minutes.
    }
    elseif ( %attente.4 == $null ) {
      set %attente.4 $nick
      notice %admin.nick $nick demande un support (numéro 4 sur la file d'attente) pour la raison suivante : $2- $+ , pour l'accepter, tapez /msg $me accepte 4
      notice $nick Vous êtes le(la) 4eme sur la liste d'attente, temps d'attente estimé à 18 minutes.
    }
    elseif ( %attente.5 == $null ) {
      set %attente.5 $nick
      notice %admin.nick $nick demande un support (numéro 5 sur la file d'attente) pour la raison suivante : $2- $+ , pour l'accepter, tapez /msg $me accepte 5
      notice $nick Vous êtes le(la) 5eme sur la liste d'attente, temps d'attente estimé à 22 minutes.
    }
    else msg $nick Désolé, le support est complet pour l'instant !
  }
  elseif ( accepte == $1 ) {
    if ( %admin.nick == $nick ) {
      if ( 1 == $2 ) {
        invite %attente.1 %chan.support
        notice %admin.nick Très bien. %attente.1 devrait arriver sur %chan.support $+ .
        msg %attente.1 Votre support a été accepté. Merci de venir sur %chan.support !
        unset %attente.1

        ;Nettoyage des attentes !

        if ( %attente.2 == $null ) {
          unset %attente.1
        }
        elseif ( %attente.3 == $null ) {
          set %attente.2 %attente.1
          unset %attente.2
          notice %admin.nick %attente.1 est passer 1er sur la file d'attente, pour l'accepter : /msg $me accepte 1
        }
        elseif ( %attente.4 == $null ) {
          set %attente.2 %attente.1
          set %attente.3 %attente.2
          unset %attente.3
          notice %admin.nick %attente.1 est passer 1er sur la file d'attente, pour l'accepter : /msg $me accepte 1
          notice %admin.nick %attente.2 est passer 2eme sur la file d'attente, pour l'accepter : /msg $me accepte 2
        }
        elseif ( %attente.5 == $null ) {
          set %attente.2 %attente.1
          set %attente.3 %attente.2
          set %attente.4 %attente.3
          unset %attente.4
          notice %admin.nick %attente.1 est passer 1er sur la file d'attente, pour l'accepter : /msg $me accepte 1
          notice %admin.nick %attente.2 est passer 2eme sur la file d'attente, pour l'accepter : /msg $me accepte 2
          notice %admin.nick %attente.3 est passer 3eme sur la file d'attente, pour l'accepter : /msg $me accepte 3
        }
        else {
          set %attente.2 %attente.1
          set %attente.3 %attente.2
          set %attente.4 %attente.3
          set %attente.5 %attente.4
          unset %attente.5
          notice %admin.nick %attente.1 est passer 1er sur la file d'attente, pour l'accepter : /msg $me accepte 1
          notice %admin.nick %attente.2 est passer 2eme sur la file d'attente, pour l'accepter : /msg $me accepte 2
          notice %admin.nick %attente.3 est passer 3eme sur la file d'attente, pour l'accepter : /msg $me accepte 3
          notice %admin.nick %attente.4 est passer 4eme sur la file d'attente, pour l'accepter : /msg $me accepte 4
        }
      }
      if ( 2 == $2 ) {
        invite %attente.2 %chan.support
        notice %admin.nick Très bien. %attente.2 devrait arriver sur %chan.support $+ .
        msg %attente.2 Votre support a été accepté. Merci de venir sur %chan.support !
        unset %attente.2

        ;Nettoyage des attentes !

        if ( %attente.3 == $null ) {
          unset %attente.2
        }
        elseif ( %attente.4 == $null ) {
          set %attente.3 %attente.2
          unset %attente.3
          notice %admin.nick %attente.2 est passer 2eme sur la file d'attente, pour l'accepter : /msg $me accepte 2
        }
        elseif ( %attente.5 == $null ) {
          set %attente.3 %attente.2
          set %attente.4 %attente.3
          unset %attente.4
          notice %admin.nick %attente.2 est passer 2eme sur la file d'attente, pour l'accepter : /msg $me accepte 2
          notice %admin.nick %attente.3 est passer 3eme sur la file d'attente, pour l'accepter : /msg $me accepte 3
        }
        else {
          set %attente.3 %attente.2
          set %attente.4 %attente.3
          set %attente.5 %attente.4
          unset %attente.5
          notice %admin.nick %attente.2 est passer 2eme sur la file d'attente, pour l'accepter : /msg $me accepte 2
          notice %admin.nick %attente.3 est passer 3eme sur la file d'attente, pour l'accepter : /msg $me accepte 3
          notice %admin.nick %attente.4 est passer 4eme sur la file d'attente, pour l'accepter : /msg $me accepte 4
        }
      }
      if ( 3 == $2 ) {
        invite %attente.3 %chan.support
        notice %admin.nick Très bien. %attente.3 devrait arriver sur %chan.support $+ .
        msg %attente.3 Votre support a été accepté. Merci de venir sur %chan.support !
        unset %attente.3

        ;Nettoyage des attentes !

        if ( %attente.4 == $null ) {
          unset %attente.3
        }
        elseif ( %attente.4 == $null ) {
          set %attente.4 %attente.3
          unset %attente.4
          notice %admin.nick %attente.3 est passer 3eme sur la file d'attente, pour l'accepter : /msg $me accepte 3
        }
        else {
          set %attente.4 %attente.3
          set %attente.5 %attente.4
          unset %attente.5
          notice %admin.nick %attente.3 est passer 3eme sur la file d'attente, pour l'accepter : /msg $me accepte 3
          notice %admin.nick %attente.4 est passer 4eme sur la file d'attente, pour l'accepter : /msg $me accepte 4
        }
      }
      if ( 4 == $2 ) {
        invite %attente.4 %chan.support
        notice %admin.nick Très bien. %attente.4 devrait arriver sur %chan.support $+ .
        msg %attente.4 Votre support a été accepté. Merci de venir sur %chan.support !
        unset %attente.4

        ;Nettoyage des attentes !

        if ( %attente.5 == $null ) {
          unset %attente.4
        }
        else {
          set %attente.5 %attente.4
          unset %attente.5
          notice %admin.nick %attente.4 est passer 4eme sur la file d'attente, pour l'accepter : /msg $me accepte 4
        }
      }
      if ( 5 == $2 ) {
        invite %attente.5 %chan.support
        notice %admin.nick Très bien. %attente.5 devrait arriver sur %chan.support $+ .
        msg %attente.5 Votre support a été accepté. Merci de venir sur %chan.support !
        unset %attente.5
      }
    }
  }
  else notice $nick Commande inconnue !
}

on *:JOIN:* {
  if ( $chan == %chan.aide ) { notice $nick Bienvenue sur aide, pour une demande de support : /msg $me support <votre message/problème> }
  if ( $chan == %chan.support ) { notice $nick Bienvenue sur support, %admin.nick va vous aider. Merci de ne pas rester inutilement sur ce chan ! }
}

menu Menubar {
  - Modifier de chan d'aide ( $+ %chan.aide $+ ):/set %chan.aide $$?#="Chan d'aide :"
  - Modifier de chan de support ( $+ %chan.aide $+ ):/set %chan.support $$?#="Chan d'aide :"
  - Modifier le nick de l'admin ( $+ %admin.nick $+ ):/set %admin.nick $$?#="Entrez le nick de l'admin :"
}